Instaurare relazioni di lungo periodo profittevoli con i clienti è l’obiettivo di ogni venditore.
Per raggiungere questo scopo sono necessari:
- fiducia, che si guadagna durante l’esperienza di vendita attraverso il chiarire gli obiettivi di ciascuna delle parti
- professionalità, mostrata attraverso la conoscenza approfondita della soluzione venduta e la capacità di comprendere i bisogni del cliente
- acume nel business per comprendere le possibilità di incrementare le vendite sul singolo cliente
- proattività per capire i problemi che possono presentarsi nel processo di consegna o durante il ciclo di vita della soluzione venduta e risolverli prima di ricevere il reclamo dal cliente
In cosa ti posso aiutare
Con la mia lunga esperienza nel supporto postvendita ti posso aiutare a
- raccogliere i feedback dai clienti
- gestire e risolvere i problemi tecnici anche complessi che possono incontrare coloro che acquistano le tue soluzioni
- incrementare la soddisfazione del cliente mediante analisi dei feedback, individuazione dei processi chiave e implementazione di azioni di miglioramento mirate
Ti posso assicurare
- conoscenza tecnica approfondita in ambito ICT
- elevate capacità di gestire relazioni interpersonali
- grandi capacità di tenere presentazioni
- abilità nel multitasking operando indipendentemente fino al raggiungimento di obiettivi prefissati
- attitudine a sviluppare e gestire relazioni aperte e trasparenti con clienti e partner